Je suis patient - ael 69
Patient urgance médicale ael69

Vous êtes patient ?

Éviter un passage aux urgences quand ce n’est pas nécessaire et vous trouver un médecin de ville sous 48h qui vous prendra en charge.


Quand appeler ?

  • Vous avez un souci de santé urgent ou imprévu.
  • Votre médecin traitant n’a pas de place rapidement.

Ce que nous pouvons faire pour vous

Après redirection de la régulation médicale, nous pouvons vous accompagner à prendre un rendez-vous non programmé chez un médecin généraliste proche.

Rendez-vous médecin
Tarifs patient

Côté tarifs

La consultation en ville est tarifée en cotation d’urgence et nécessite un moyen de paiement ainsi qu'une carte vitale ou AME. Elle est prise en charge par l'assurance maladie.

Informations pratiques

  • Si votre état évolue ou s’aggrave, appelez le 15 : Vous serez réévalué.
  • En cas d'imprévu, il est impératif de prévenir et d'annuler le rendez-vous pris.
  • Toutes les informations (heure, adresse) vous sont communiquées clairement par téléphone.

Concrètement, comment ça se passe ?

  • 1 Le patient appelle le 04 72 33 00 33 ou 116 117.
  • 2 Un assistant écoute, évalue, rassure.
  • 3 Orientation vers un médecin de l'aide médicale urgente (si urgence) ou de médecine générale.
  • 4 Le médecin régulateur conseille, déclenche le moyen nécessaire ou demande un RDV en ville auprès d'un médecin traitant.
  • 5 L’opérateur de soins non programmés réserve un créneau au plus près des besoins du patient.